¿Cómo se utilizan mis datos?
Visión general
Para poder vender el servicio de reservas, programar citas, asignar un profesional a cada cita, enviarte correos electrónicos (por ejemplo: «Recordatorios») y generar estadísticas, dependemos de algunas empresas y sistemas que no son de nuestra propiedad y de los que no formamos parte.
Compañeros de trabajo voluntario (Sesiones de prueba)
Para los participantes que se apunten a las «Sesiones de prueba»: ten en cuenta que tu nombre y dirección de correo electrónico también se envían al voluntario encargado del lugar, que te enviará información sobre próximos cursos y eventos relacionados con la Sanación Pránica.
Compañeros de trabajo voluntario (Sesiones regulares)
Para los participantes que se apunten a «Sesiones regulares»: ten en cuenta que para reservar tu plaza, el practicante de Sanación Pránica elegido recibirá tu nombre, correo electrónico y el motivo de la sesión.
Tus datos fluyen a través de los siguientes sistemas:
| Empresa | Sus datos | Propósito |
|---|---|---|
|
354 Oyster Point Blvd, |
Nombre y apellidos, tu dirección de correo electrónico,Importante: los datos de pago nunca llegan a nuestros propios sistemas, NO tenemos acceso ni almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito |
Procesador de pagos – recibir pagos por el servicio de reserva |
|
548 Market St. #62411 |
Nombre y apellidos, tu dirección de correo electrónico, detalles sobre la sesión (por ejemplo, la fecha), tu preocupación (motivo de la sesión) |
Conectando nuestro sistema con: – Mailchimp – Noción – Slack – Herramientas de Google / Correo electrónico |
|
Intuit, Inc / Mailchimp 675 Avenida Ponce de León NE |
Nombre y apellidos, tu dirección de correo electrónico, detalles sobre la sesión (por ejemplo, la fecha)Para las sesiones regulares (sesiones que no son de prueba): tu preocupación (motivo de la sesión) |
Informar al participante: – Correo electrónico de confirmación de reserva – Recordatorio por correo electrónico con un día de antelación – Correo electrónico de agradecimiento un día después – Correos electrónicos de confirmación de cancelación/cambio Establecimiento de relaciones: Informar al profesional: |
| Notion Labs, Inc. / Noción
548 Market St #74567 |
Nombre y apellidos, tu dirección de correo electrónico, detalles sobre la sesión (por ejemplo, la fecha) |
Control y asignación de cada facultativo a cada participante Informes anónimos (por ejemplo: «cuántas personas se presentan de media/fin de semana») |
| Slack Technologies Limited
Central Park (Bloque G) |
Nombre de pila, detalles sobre la sesión (por ejemplo, la fecha) |
Notificaciones a cada profesional
(por ejemplo: «tienes una nueva sesión este domingo») Avisos de llegada («la persona X está en la puerta») |
| Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street |
Google Analytics: Tus datos como visitante del sitio web son anónimos y no identificables Anuncios de Google: Calendario de Google: |
Google Analytics para comprender la eficacia del sitio web
Google Ads para mostrarte anuncios relacionados con nuestros servicios cuando utilizas Google o su red de sitios web Google Calendar para enviar una invitación, bloqueando el calendario del practicante para la sesión |
| Xolo OÜ / Xolo Leap
Centro de la ciudad, Kalasadama 4 |
Tu nombre, tu correo electrónico, tasa de reserva (precio) |
Xolo es nuestro contable y sistema de contabilidad – para cumplir con las leyes fiscales internacionales, necesitan acceder a algunos de los datos relacionados con las facturas |
Tu nombre:
- Nos sirve para saber quién viene a la sesión (y para saludarle)
- El nombre también se utiliza para generar la factura de pago (ver Stripe más arriba)
- Su nombre se utiliza para preparar y personalizar los cuatro correos electrónicos que enviamos:
- Un correo electrónico de confirmación para informarle de que su reserva se ha tramitado correctamente
- Un correo electrónico recordatorio, para reducir la probabilidad de «no presentarse» el día de la sesión.
- Un correo electrónico de agradecimiento, un día después de la sesión.
- Boletín de noticias y actualizaciones (si te suscribes a él)
- También utilizamos su nombre para preparar una «tabla» de sesiones para cada día, de modo que sepamos qué profesional está asignado a cada participante.
Tu correo electrónico:
- Como se mencionó anteriormente, su dirección de correo electrónico se utiliza para enviarle tres correos electrónicos transaccionales: un correo electrónico de confirmación de la reserva, un correo electrónico de recordatorio un día antes de la sesión y un correo electrónico de agradecimiento después de la sesión, en caso de que haya asistido.
- Para los que se suscriben al boletín, utilizamos tu dirección de correo electrónico para enviártelo
- El correo electrónico también lo utiliza Stripe para enviarte la factura
- Intentaremos ponernos en contacto con usted por correo electrónico para informarle de otros cambios inesperados (por ejemplo, si tenemos que cancelar una sesión).
- Tu correo electrónico también nos permite saber si te presentas o no a las sesiones, ya que solemos bloquear a las personas que no se presentan.
El motivo de la sesión:
- Para las sesiones regulares (sesiones que no son «sesiones de prueba»), también ayuda al profesional saber a qué reto te enfrentas y qué te motivó a reservar la sesión. Estos datos sólo circulan por algunos de nuestros sistemas, y se comunican al profesional por correo electrónico.
Tu comportamiento digital:
- Utilizamos productos de Google en nuestro sitio web y nuestras páginas para conocer la velocidad de carga de las páginas, su capacidad de respuesta en distintos dispositivos (por ejemplo, «Xiaomi Android»), nuestra posición en su motor de búsqueda y otros aspectos de la experiencia del usuario.
- Los datos son totalmente anónimos y no están vinculados al nombre ni al correo electrónico del visitante, ni a ningún dato personal, sea cual sea su forma.
- Un enfoque similar se aplica a los correos electrónicos que le enviamos, lo que nos permite saber si las líneas de asunto son efectivas (es decir, si la gente abre los correos) y si el correo electrónico proporcionado es real o no (es decir, si el correo fue entregado o rebotó). en el caso de las estadísticas relacionadas con aperturas de correo electrónico, visualizaciones y clics, todo ello está relacionado con su dirección de correo electrónico y, por tanto, es identificable
Para todos los datos anteriores:
- Los voluntarios y profesionales del lugar que trabajan con nosotros pueden ver estos datos porque cualquiera de ellos podría estar asignado a tu sesión
- Los datos sólo se comparten con los sistemas y empresas que figuran en la tabla anterior porque los necesitamos para el funcionamiento del sistema. Nunca se compartirá con ninguna otra empresa, organización o persona, a menos que se anonimice totalmente con el fin de debatir estadísticas sobre asistencia, índices de éxito y resultados (de los esfuerzos de voluntariado o de los esfuerzos empresariales).
